コーヒーサーバーがやってきました。
院内改善のひとつ。
あやや衛生士から「待合室にコーヒーサーバーを置きたいんです」との提案がありました。
「すぐやる。明日からやる」がモットーなので、あややが担当者となりすぐに設置されました。
ユニマットで扱っています。
「高いんでしょう？」って？
サーバー自体は無料です。
珈琲豆だけを買えばよいのです。
これは単に珈琲をサービスするのが目的ではありません。
患者様に珈琲をゆっくり飲んでいただきながら、受付のスタッフとゆっくり会話をしていただくことが目的なのです。
珈琲は一杯１０５円（税込み）です。医療費控除がききます。
ウソですよ！（笑）
珈琲だけでも飲みに来ていただいてかまいませんから。
お待ちしています。
これも小さな院内改善の一つ。
待合室にトイレの案内板がなく、患者様に時々「お手洗いはどこですか？」と聞かれることがありました。
で、設置することに。
ホームセンターに行ってみましたが、安っぽいものばかりで、待合室の雰囲気に合いそうにありませんでした。
仕方がないので、コルクボードを買って・・・・・作りました。
でも、案内板をつけたからと言ってそれで終わりにはしません。
今初診の患者様の予約があるときは、その時間の１０分前には担当になる衛生士が入り口で待機し、いらっしゃったら「○○さんですね。ようこそ。担当の衛生士の△△です。」と名刺をお渡ししてご挨拶をしています。
そして、受付のときも横でお世話をします。
診療室に入っていただくときに院内の案内をするのですが、そのときに「お手洗いはこちらです。」と言うように統一をしました。
珈琲でもいかがですか？＃２に続く
コーヒーのついでに、
虫歯のリスクが低い甘味料も用意してくれると助かります。
おっしゃる通りですね。
早速パルスイートのゼロカロリーを置きました。
てらさんも一度いかがですか？
お待ちしています。
『パルスイート』は回避された方が良いかもしれません。
万が一フェニルケトン尿症の子供さん（たぶんコーヒは飲まないと思いますが…）
が来院された場合を危惧します。
キシリトールかパラチノース主体の甘味料が無難ではないでしょうか？
最悪下痢くらいで済む様に記憶しております。
それと、診療時間内にお邪魔するのが難しそうなので、
コーヒーだけを飲みに立ち寄るかもしれません（笑）。
流石ですねぇ。
建物の雰囲気に圧倒させるだけではなく、
さりげない心遣いとサービスに納得させられました。
それと、応対してくれた方におねだりして『クレド』
を頂いてしまいました。
確かに食事から宿泊費まで高価で、
常連になるには私の収入に見合ったところではありません。
しかし、その価値はある事を納得しました。
すごく勉強になったのは言うまでもなく･･･。
また貯金して非日常を味わいたいと楽しみにしています。
是非スタッフの方々と
研修で御利用される事をお勧めします。