プランニング時に考えなくてはならないこと

あるとき、ハリウッドのあるヘアドレッサーのところに若い女優から電話がかかってきた。
スターが集まる大きなパーティーに行くのに、急いで髪をセットしてほしいというのだ。
ヘアドレッサーは女優の家に駆けつけた。彼女のドレスを一目見ると、ヘアドレッサーはドレスに合うリボンを用意して、仕事に取りかかった。
三十分ほどかけて、彼はブラシとリボンだけですばらしいヘアスタイルを仕上げた。
その女優に鏡を見せると、彼女は「まあ、すてき。どうもありがとう！おいくらかしら？」
と言った。
「三千ドルいただきます」と、ヘアドレッサー。
「なんですって！リボン一つに三千ドルも払えないわ。」
　二人はにらみ合った。
「けっこう。」
そういうと、ヘアドレッサーはやおらリボンを女優の頭からむしり取った。
セットは崩れ、見るも無惨な姿になった。
リボンを女優に渡すと、彼は言った。
「リボンは無料です。」
（「その他大勢から抜け出す成功法則」ジョン・C・マクスウェル）

治療前、治療後の写真を並べると、セラミッククラウンや特殊な義歯の派手さばかりが目立ってしまいますが、私達が一番大切なことと思っていることは、こういうことなのです。
私たちがいただく治療費は、物の値段だけではないのです。
・その人を人間としていかに理解をするのか？
・虫歯や歯周病の原因をどのように理解していただくのか？
・虫歯や歯周病の予防の方法をどのように身に付けていただくのか？
これらが第一段階であり、次の２項目が本来治療の中で一番大事なことなのです。

・正確な検査
・合理的で、選択のできる治療計画の策定

「橋を設計し、圧力と緊張度を計算し、機械の仕様を策定できる技術者はいくらでもいる。しかし、偉大な技術者とは、橋なり、機械なりをつくるべきかどうか、どこに、いつ設置するべきかを指示できる人間だ。」
ベツレヘムスティール社元社長　ユージン・G・グレース

人により最適な治療法は変わります。
万人に全て共通する最善の治療法はありません。
また、受け入れていただける時期というものもあります。
これらを考慮にいれながら、お話の仕方も変えていかねばなりません。
検査が正確でなければ治療計画も間違ったものになってしまいます。
どんな素晴らしい計画も受け入れていただけなければ、それは無駄なことです。
私達がこの段階を最重要視するのはこういう理由からなのです。

冒頭のヘアドレッサーは、その女優の電話を受けた瞬間にヘアスタイルのプランが浮かび始め、実際に見た段階では最終のイメージが隅々まではっきり描かれていたはずです。
リボンはその象徴にすぎません。
そして、あとはそのイメージにしたがって、もちろん卓越した技術で仕上げたのでしょう。
女優はその発想力の価値を理解することができなかったのです。

私が最初にイメージするのは、治療終了直後のお口の中ではありません。
少なくても１０年後のお口をイメージしながらプランニングを始めます。

この大皿を流しがけ（大皿に釉薬をたらして絵付けをする）するのに１５秒もかかりません。
そこで訪問客は尋ねます。
「１５秒もかからないのに、あなたの作品はなぜこんなに高価なのか？」
私は答えます。
「この作品を作るのに、私は６０年と１５秒もかかったのです。」
浜田庄司（陶芸家）